А вы всё ещё измеряете эффективность обучения Анкетами обратной связи или NPS?
Ни то ни другое, увы, не показывает пользу для бизнеса.

Перед своим выступлением на #marhrconf2020 я провела опрос на тему метрик в корпоративном обучении в двух профильных группах: Тренер тренеру и HRхаб.
Любопытный результат на первом слайде.

Я, конечно, не люблю NPS как единственный показатель эффективности. Ибо обещать (порекомендовать это обучение) не значит жениться (действительно порекомендовать). Но, как говорил Джим Киркпатрик, спросить мнение участников тоже важно (АОС, NPS), ибо иначе они чувствуют себя неудовлетворенными.

Я сторонник связки с КПЭ бизнеса, но тут нужно быть очень аккуратным, так как много других влияющих на результат факторов. А ещё показательны результаты в сравнении с контрольной группой.

Вне зависимости от того, как вы ОЦЕНИВАЕТЕ результативность, вы всегда можете ПОВЫСИТЬ результативность за счет создания условий для внедрения новых знаний в реальную работу. И это важно планировать ещё на этапе создания программы.

Я давно ищу способы поддержки обучения в практике, поэтому даже после онлайн-конференции мы предложили участникам призы за ВНЕДРЕНИЕ: дарим обучение в #MarHRSchool.

Это, конечно, эксперимент. Напишите в комментариях ваш прогноз в процентах: насколько жизнеспособная идея?
Made on
Tilda