Любое публичное сообщение можно расположить на шкале ИНФОРМИРОВАНИЕ - ПОБУЖДЕНИЕ:
- объявление на подъезде
- новости по телевизору
- выступление спикера
- тренинг...
Причем, от вида обучения не зависит тяготение к полюсу.
Мы теперь уже знаем, как обычные на первый взгляд новости (задача которых информирование населения) могут вызвать желание что-нибудь разрушить.
А тренинг (задача которого изменить поведение) был «прочитан» его ведущим, и так и остался в памяти участников как весело проведённое время.
В ЖКХ, похоже, поняли, что простое информирование не работает. Теперь их объявления выглядят с явным мотивационным призывом в конце
А какую цель на публичное сообщение ставите вы?
- Рассказать о…?
- Показать…?
- Донести…?
Пора это менять!
Цель должна отвечать на вопрос: «Что читатели/слушатели должны сделать после вашего сообщения?»
Ваши ставки, получится у ЖКХ вернуть долги?
Made on
Tilda